Lijn 54: Sint-Niklaas, Mechelen, Leuven

Aan de reizigers op het traject Sint-Niklaas – Mechelen – Leuven: U ondervindt sinds een aantal weken ook dagelijks de nodige vertragingen te wijten aan “de slecht vallende kruising” van de treinen in het station van Puurs.

Vandaag op 30 november 2011 meldt de conducteur het volgende:”Dames en Heren, u zal wellicht ook al gemerkt hebben dat onze treinen de laatste tijd met enige vertraging rijden. Ik adviseer u dan ook om klacht neer te leggen bij de klantendienst van de NMBS. Maar wellicht zal dit weinig indruk maken als u dit individueel doet. Daarom kan u uw naam melden aan Patrick Van Gucht. Deze reiziger zal een gezamelijke klachtenbrief overhandigen aan de klantendienst om zo druk uit te oefenen. Zijn e-mailadres is patrickvangucht at gmail dot com. U kan hem ook dagelijks terugvinden in het vijfde treinstel van deze trein”.

Het verdient een pluim dat eindelijk een conducteur meewerkt en deze actie kenbaar maakt via de intercom van de trein (ja, vandaag werkte de intercom). Wat minder tot gejuich kan onthaald worden, is te vernemen dat de klantendienst het toch niet zo nauw neemt met individuele klachten.

Laten we hopen dat er snel een oplossing kan komen voor de problematiek in het station Puurs waar de betonnen onderleggers, als ze er nog lang liggen, ook beginnen te rotten.

Niet alleen ik, maar in het biezonder mijn werkgever, zal u dankbaar zijn om dit probleem ‘snel’ in orde te brengen.

Ik geloof toch nog in het openbaar vervoer, maar zoals het materieel averij opgelopen heeft, zo heeft mijn geduld dat ook.

Mobile Vikings: een impressie na 3 dagen

Sinds een aantal dagen ben ik een Mobile Viking. Er is een hele nieuwe wereld voor mij open gegaan. Wat naast mobiel internet zo handig is, is het ‘on the fly’ overzicht van verbruik van data, smsen en gesprekken. Je komt niet meer voor verrassingen te staan en van een onduidelijk factuur op het einde van de maand is al helemaal geen sprake meer. Wat internet op de trein betreft, moet je geen wonderen verwachten, maar het is best doenbaar als je mobiele sites bezoekt. De 3G zones zijn zeker nog te beperkt voor onderweg, maar dat kan alleeen maar verbeteren.

De omschakeling naar Mobile Vikings verliep vlekkeloos. Na twee dagen had ik mijn SIM-kaart en 16 uur na het verzenden van de activatie-code kon ik mijn vorige SIM verwijderen en betrad ik de wondere wereld van Mobile Vikings. Wellicht kan je nog sneller geactiveerd zijn, maar ik heb mijn activatie-code buiten de kantooruren verstuurd, waardoor ik tot de volgende werkdag moest wachten. Het omzetten van de ene provider naar de andere gebeurt (voorlopig?) enkel tijdens kantooruren. Tijdens de periode tussen aanvraag en activatie zijn er maar liefst 1000 nieuwe leden bijgekomen. De community groeit dan ook aan een enorm snel tempo en dat heeft ook voor het grootste deel te maken met de manier waarop je met de ‘helpdesk’ in contact kan komen. Alle communicatie verloopt via Twitter, via e-mail, … en het is hallucinant aan welk tempo je vragen beantwoord worden.

Met de oplopende treinvertragingen de laatste tijd, hoef ik zeker niet meer in de gaten te houden hoeveel mobiele data er over en weer vliegt. Bij Mobile Vikings moet je al je best doen om 2 GB erdoor te jagen op een maand tijd. En meer dan 1000 smsen versturen op een maand tijd is al helemaal niet aan bij besteed. Dat laat ik over aan de teenagers…

Het enige nadeel, maar dat is dan langs mijn kant, is dat de batterij van mijn smartphone er wel snel doorheen zit. Maar dat is dan waarschijnlijk een reden om uit te kijken naar een recenter toestel met super-amoled scherm en een krachtige batterij. De Samsung Galaxy SII?

Samsung Galaxy SII US Commercial (vs iPhone 4S)

Van BASE naar Mobile vikings

Vandaag heb ik besloten om te veranderen van telecom provider. Ik zat eerst bij Base Business, maar ik verhuis nu naar Mobile Vikings. Belangrijkste reden is natuurlijk mobiel internet. Bellen wordt wel wat duurder t.o.v. mijn huidig abonnement, maar sowieso telefoneer ik relatief weinig en binnenkort is dat ook weer opgelost met de Mobile Vikings VOIP oplossing. Zodra mijn eerste ervaringen bekend zijn met Mobile Vikings zal ik ze via de site delen. Ondertussen al de smaak te pakken dat je ook wil overschakelen naar Mobile Vikings, stuur me dan even een berichtje en dan kan je mijn nummer opgeven bij ‘reward a friend’.