“A monkey could run this business,” (…) Hoe moeilijk kan het zijn? Je koopt wat hardware, bestelt software, je klikt een paar keer op Volgende, Volgende en Volgende en klaar is kees.
Bron: “Een aap kan dit werk doen” – Managment begrijpt IT nog te weinig (De Standaard)
Afbeelding: Luc Viatour (CC BY-SA 3.0)
Amper één meter achtenzestig is hij, maar afgelopen week kreeg hij wel een van de grootste telecombedrijven op de knieën. Nadat zijn zoon – letterlijk – twee maanden door T-Mobile aan het lijntje was gehouden, kon de Nederlandse cabaretier Youp van ‘t Hek zijn woede niet langer binnenskamers houden. Hij schreeuwde ze uit, online en in de krant, en ziedaar: een open zenuw bleek geraakt. ‘De oorlog is begonnen!’
Bron: ‘Helpdeskterreur’ teistert Vlaanderen (De Standaard)