Lijn 54: Sint-Niklaas, Mechelen, Leuven

Aan de reizigers op het traject Sint-Niklaas – Mechelen – Leuven: U ondervindt sinds een aantal weken ook dagelijks de nodige vertragingen te wijten aan “de slecht vallende kruising” van de treinen in het station van Puurs.

Vandaag op 30 november 2011 meldt de conducteur het volgende:”Dames en Heren, u zal wellicht ook al gemerkt hebben dat onze treinen de laatste tijd met enige vertraging rijden. Ik adviseer u dan ook om klacht neer te leggen bij de klantendienst van de NMBS. Maar wellicht zal dit weinig indruk maken als u dit individueel doet. Daarom kan u uw naam melden aan Patrick Van Gucht. Deze reiziger zal een gezamelijke klachtenbrief overhandigen aan de klantendienst om zo druk uit te oefenen. Zijn e-mailadres is patrickvangucht at gmail dot com. U kan hem ook dagelijks terugvinden in het vijfde treinstel van deze trein”.

Het verdient een pluim dat eindelijk een conducteur meewerkt en deze actie kenbaar maakt via de intercom van de trein (ja, vandaag werkte de intercom). Wat minder tot gejuich kan onthaald worden, is te vernemen dat de klantendienst het toch niet zo nauw neemt met individuele klachten.

Laten we hopen dat er snel een oplossing kan komen voor de problematiek in het station Puurs waar de betonnen onderleggers, als ze er nog lang liggen, ook beginnen te rotten.

Niet alleen ik, maar in het biezonder mijn werkgever, zal u dankbaar zijn om dit probleem ‘snel’ in orde te brengen.

Ik geloof toch nog in het openbaar vervoer, maar zoals het materieel averij opgelopen heeft, zo heeft mijn geduld dat ook.

Daguitstap Zoo met royale treinvertraging

Gisteren op daguitstap naar de Zoo geweest. Prachtig weer, geen al te grote drukte. Daarna nog gauw even een bezoek gebracht aan de Slegte en dan snel lopen om de IC-trein te halen richting Sint-Niklaas.

Het bord in de vertrekhal gaf ons al een mooie indruk van wat er ons te wachten stond: geen enkele trein richting Gent. Breuk in de bovenleiding tussen Zwijndrecht en Sint-Niklaas.

Het was wachten op informatie, zeer lang. Met een uitgeputte peuter van 14 maanden nog langer… Uiteindelijk mochten we via Brussel-Zuid naar Mechelen om daar over te stappen op de trein richting Sint-Niklaas. Toen iedereen in de trein zat, mochten we na 10 minuten opnieuw verhuizen want alleen het voorste treinstel zou richting Brussel-Zuid gaan. Beslissing van Brussel aldus de conducteur (die er zijn lach niet voor liet varen). Opnieuw uit de trein, helemaal van spoor ¬†verhuisd, omdat er voor ons met buggy al geen plaats meer was op de trein. Op een dubbeldeck trein belandt, eveneens richting Brussel-Zuid. Opnieuw wachten… Maar wacht de trein zet zich in beweging en we waren vertrokken, heerlijk. Ahja even stoppen in Antwerpen-Berchem. Wat naar buiten turen… Ach de deuren gaan nog niet dicht. We zullen naar maar wat wachten. *Informatie* Reizigers met bestemming Gent worden verzocht om uit te stappen en hier de trein te nemen.

Buggy van de trein, genieten van comfort op de trappen terwijl iedereen u omver loopt, met buggy in de hand of niet. Weer de trappen op met buggy…. Overvol perron. Oh ja de trein heeft nog even vertraging. Laten we er nog wat minuutjes bij doen. Prachtig weer om te onthaasten op een perron. Aha daar is de trein, slechts 45 minuten vertraging. En laat het nu maar vooruit gaan, want het traject Antwerpen-Berchem – Sint-Niklaas duurt al bij al nauwelijks 30 minuten. De trein zet zich in beweging. *Mededeling aan de reizigers* Door een breuk in de bovenleiding zal de trein tegen een lagere snelheid rijden waardoor wij iets later zullen aankomen in Sint-Niklaas.

We waren de Kennedy-Tunnel net uit en ach ja voor de verandering. Laten we nog even halt houden. Genieten van het uitzicht en de koeien in wei. Goederenvervoer lijkt allemaal vlotjes te passeren. Nooit problemen aldaar. We zetten ons nog 10 minuten op de grond en waarempel, de trein komt terug in beweging en na een goed kwartier rijden we dan uiteindelijk Sint-Niklaas binnen waar de civiele bescherming gestrande reizigers vanuit Gent richting Antwerpen blijkbaar al had bevoorraad.

Mijn gezin wenst de NMBS te danken voor een uitstekende treinervaring. Informatiedoorstroom kon echt niet beter. We werden in de watten gelegd. Voor slechts 7 euro 80 konden we genieten van 132 minuten vertraging. Er is iets grondig mis met het treinverkeer. De problemen stapelen zich op. Ik rijd dagelijks met de trein en je kan er niet meer naast kijken. Om dan tijdens de vakantie nog eens getrakteerd te worden op zo’n prachtige spoor-site-seeing is echt wonderbaarlijk.

Lees meer (als u het aankan)